Privātuma politika
Šajā Privātuma politikā ir izskaidroti veidi, kā mēs apkopojam, apstrādājam, izpaužam un aizsargājam jūsu personisko informāciju.
SIA FloriVita ciena jūsu privātumu. Mēs apkopojam un izmantojam jūsu personas datus, piemēram, jūsu vārdu, uzņēmuma nosaukumu, adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi, kas norādīti mūsu interneta veikala reģistrācijas veidlapā:
- jūsu preču pasūtījumu apstrādei;
- finanšu dokumentu, piemēram, rēķinu, izsniegšanai;
- ar preču piegādi saistīto jautājumu risināšanai;
- citu līgumsaistību izpildei;
- tiešajam mārketingam (ar jūsu atļauju);
- analītiskiem nolūkiem.
Turpmāk minētie datu pārsūtīšanas noteikumi nosaka kārtību, kā dati tiek pārvaldīti:
1. Vispārīgie noteikumi un pamatjēdzieni
1.1. SIA Florivita apņemas aizsargāt un ievērot jūsu privātumu. Mūsu veiktā personas datu apstrāde atbilst Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulas (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) nosacījumiem.
1.2. Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas veikusi pirkumu interneta veikala tīmekļa vietnē florivita.com.
1.3. Pircēju personas datu pārzinis ir SIA Florivita, uzņēmuma reģ. Nr. 40203493013, adrese korespondencei – Raiņa iela 77–21, Jūrmala, LV-2011, Latvija, e-pasta adrese – florivita.info@gmail.com.
1.4. Apmeklējot florivita.com vietni, mēs lūdzam jūsu piekrišanu sīkdatņu izmantošanai saskaņā ar mūsu Privātuma politikas noteikumiem.
2. Personas datu apstrāde
2.1. Pircējs apliecina savu piekrišanu, ka personas dati, kurus viņš brīvprātīgi sniedza pasūtīšanas procesā, tiks izmantoti saskaņā ar šiem noteikumiem.
2.2. Datu pārzinis ievēro privātuma principus attiecībā uz katru Pircēju, kurš veic pirkumus tīmekļa vietnē florivita.com. Pircēja personas dati, tostarp vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasts, tiek vākti preču vai pakalpojumu pasūtījumu apstrādei, kā arī citu līgumsaistību izpildei. Pircējam ir tiesības piekrist vai atteikt savu personas datu izmantošanu tiešā mārketinga nolūkos.
2.3. Datu pārzinis apņemas neizpaust Pircēja personas datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams, lai pārziņa partneri sniegtu piegādes pakalpojumus vai citus ar Pircēja pasūtījuma izpildi saistītus pakalpojumus. Pārējos gadījumos personas datus trešajām personām var nodot tikai saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.
2.4. Personas datu apstrāde tiek veikta, izmantojot stingrus drošības pasākumus, lai novērstu neatļautu iznīcināšanu, izpaušanu vai citas nelikumīgas darbības.
2.5. To pircēju personas dati, kuri ir piekrituši savu datu izmantošanai tiešā mārketinga nolūkos, tiek glabāti aktīvā datubāzē un izmantoti mārketinga nolūkos līdz brīdim, kad viņi individuāli pieprasa dzēšanu.
3. Kā mēs izmantojam Jūsu datus
3.1. Mēs izmantojam Jūsu vārdu, uzvārdu, maksātāja adresi, piegādes adresi un kontaktinformāciju (e-pasta adresi, tālruņa numuru), ko sniedzat, veicot pasūtījumu, šādiem mērķiem:
- lai sazinātos ar Jums pa tālruņa numuru, ko norādījāt, veicot pasūtījumu, ja esat ievadījis savu informāciju, bet neesat veicis maksājumu. Tas tiek darīts, lai mēs varētu ar Jums sazināties, palīdzēt pabeigt maksājuma procesu vai atbildēt uz jūsu jautājumiem, nodrošinot kvalitatīvu servisu un iespēju iegādāties Jums nepieciešamās preces. Jūs jebkurā laikā varat izteikt savu nepiekrišanu savu personas datu apstrādei, rakstot mums uz florivita.info@gmail.com vai informējot par to sarunas laikā. Dati šiem nolūkiem tiks glabāti ne ilgāk kā 2 (divus) gadus no dienas, kad mēs pārtrauksim ar jums sazināties.
- lai piegādātu Jūsu pasūtītās preces uz norādīto adresi, apstrādātu pasūtījumu un izrakstītu Jums rēķinu. Tas ir nepieciešams, lai izpildītu mūsu līgumsaistības pret jums. Bez Jūsu vārda, uzvārda, adreses un kontaktinformācijas mēs nevarēsim jums piegādāt vai nodrošināt iespēju saņemt Jūsu pasūtītās preces. Dati šim nolūkam tiks glabāti ne ilgāk kā 10 (desmit) gadus no darījuma veikšanas dienas.
- lai nosūtītu informāciju par mūsu jaunajiem produktiem un pakalpojumiem, izmantojot e-pastu, SMS, Facebook un citas platformas, ja Jūs tam piekrītat. Jūs varat atsaukt savu piekrišanu šādai datu apstrādei, sazinoties ar mums pa e-pastu florivita.info@gmail.com. Dati šim nolūkam tiks glabāti ne ilgāk kā 2 (divus) gadus pēc jūsu piekrišanas saņemšanas vai līdz tās atsaukšanai.
- lai nosūtītu īsziņas un e-pastus, kas saistīti ar mūsu pakalpojumiem, piemēram, informāciju par pasūtījumu un aptaujas pakalpojumu kvalitātes novērtēšanai. Tas palīdz mums izpildīt līgumsaistības (piemēram, informēt Jūs par preču piegādi) un uzlabot mūsu pakalpojumus, veicot aptaujas. Jūs varat atteikties no šādu aptauju saņemšanas, rakstot mums uz florivita.info@gmail.com. Dati šim nolūkam tiks glabāti ne ilgāk kā 2 (divus) gadus no saziņas ar Jums pārtraukšanas dienas.
3.2. Mēs izmantojam maksājumu datus par naudas pieņemšanu un atmaksu, lai izpildītu savas līgumsaistības pret jums. Šie dati tiks glabāti ne ilgāk kā desmit (10) gadus no darījuma datuma.
3.3. Mēs izmantojam jūsu personas datus saskaņā ar šo Privātuma politiku un gadījumos, kad tas ir nepieciešams, lai izpildītu vai aizstāvētu juridiskās prasības. Tāpēc Jūsu personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz leģitīmām interesēm aizsargāt un aizstāvēt mūsu tiesības, Jūsu un citu personu tiesības.
3.4. Mēs varam apstrādāt jūsu personas datus arī tad, ja tas ir nepieciešams, lai izpildītu juridisku pienākumu vai aizsargātu Jūsu vai citu fizisku personu intereses.
4. Kādus personas datus mēs nododam trešajām personām
4.1. Jūsu personas datus trešajām personām mēs pārsūtām tikai nepieciešamības gadījumā.
4.2. Jūsu personas dati var tikt pārsūtīti šādām datu saņēmēju kategorijām:
4.2.1. Mūsu apdrošināšanas kompānijām un profesionāliem risku vadības konsultantiem, lai saņemtu profesionālu konsultāciju, iesniegtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskas prasības;
4.2.2. Finanšu darījumus, kas saistīti ar preču iegādi mūsu vietnē, var apstrādāt mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Mēs sniedzam informāciju par jūsu finanšu darījumiem mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem tikai tādā apjomā, kas nepieciešams maksājumu darījumu, atmaksu un prasību apstrādei;
4.2.3. Lai sniegtu noteiktus pakalpojumus, mēs varam kopīgot jūsu personas informāciju ar citiem pakalpojumu sniedzējiem, tostarp kurjerpasta pakalpojumu sniedzējiem, serveru un uzturēšanas pakalpojumu sniedzējiem, e-pasta pakalpojumu sniedzējiem, aptauju pakalpojumu sniedzējiem;
4.3. Mēs sadarbojamies tikai ar tādiem pakalpojumu sniedzējiem, kuri ir ieviesuši vai ir apņemas īstenot atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu atbilstošu datu aizsardzības līmeni, kas ir samērīgs ar to fizisko personu tiesību vai brīvību aizskāruma risku, kuru dati tiek apstrādāti saskaņā ar datu apstrādes līgumu un atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas prasībām.
5. Jūsu tiesības
5.1. Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi savai personiskajai informācijai un pieprasīt tās labošanu vai dzēšanu. Jūs varat arī ierobežot vai iebilst pret apstrādi.
5.2. Lai izmantotu savas tiesības vai uzdotu jautājumus saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi vai Jūsu tiesību īstenošanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu florivita.info@gmail.com.
6. Sīkdatnes
6.1. Mūsu tīmekļa vietne izmanto sīkfailus, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanu un pieredzi mūsu tīmekļa vietnē, lai uzzinātu par mūsu tīmekļa vietnes lietotāju uzvedību, analizētu datplūsmu un uzlabotu mūsu tīmekļa vietni. Tās ir nelieli datu faili, kas tiek saglabāti jūsu datorā un palīdz mums ātrāk un uzticamāk piegādāt saturu. Sīkdatnes tiek izmantotas tikai un vienīgi šiem mērķiem, un parasti ir spēkā īsu laiku (vienu dienu, nedēļu vai mēnesi), bet dažos gadījumos tās var būt derīgas līdz pat vienam gadam.
6.2. Sīkdatne ir neliels teksta dokuments ar unikālu identifikācijas numuru, kas tiek nosūtīts no vietnes uz jūsu personālo datoru, lai atpazītu jūsu datoru, pārlūkprogrammas veidu un tiešsaistes aktivitātes. Unikāls numurs identificē pārlūkprogrammu katru reizi, kad apmeklējat vietni. Sīkdatnēs netiek saglabāta personas informācija, piemēram, vārds vai adrese. Tos izmanto, lai izsekotu statistiku, piemēram, vietnes apmeklējumu skaitu un datplūsmu. Šī informācija nav saistīta ar personas datiem. Sīkdatņu izmantošanu varat jebkurā laikā atspējot, taču tas var ietekmēt dažu florivita.com funkciju darbību.
6.3. Mēs nepārtraukti strādājam, lai uzlabotu mūsu vietni, cenšoties padarīt to pēc iespējas ērtāku un saprotamāku. Lai optimizētu mūsu vietni, mums ir svarīgi zināt, kādu informāciju apmeklētāji visvairāk pieprasa, no kurām valstīm un pilsētām viņi nāk, cik bieži viņi atgriežas un kādas pārlūkprogrammas un ierīces izmanto. Mēs apkopojam šo informāciju, izmantojot Google Analytics rīkus, kas ļauj mums analizēt statistikas datus. Plašāku informāciju par Google Analytics un informāciju, ko šie rīki ļauj mums apkopot, var uzzināt >> šeit.
6.4. Serveris, uz kura atrodas mūsu tīmekļa vietne, var arī reģistrēt jūsu veiktos pieprasījumus (jūsu apmeklētās tīmekļa vietnes adresi, izmantoto ierīci un pārlūkprogrammu, jūsu IP adresi un savienojuma laiku). Šie dati tiek izmantoti tikai tehniskiem mērķiem, proti, lai nodrošinātu pareizu un drošu tīmekļa vietnes darbību un izmeklētu iespējamos drošības pārkāpumus. Šo datu vākšanas un izmantošanas pamats ir mūsu likumīgās intereses nodrošināt mūsu vietnes tehnisko pieejamību un drošību.
6.5. Jūs varat mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus, lai saņemtu informāciju par sīkfailu aktivizēšanu vai atjaunināšanu un noteiktu atļautu vai aizliegtu sīkfailu izmantošanu, tostarp tos bloķēt. Lai uzzinātu vairāk par sīkdatnēm, piemēram, kā pārvaldīt vai dzēst sīkdatnes, apmeklējiet vietni >> allaboutcookies.org.
7. Bērnu personas datu apstrāde
7.1. Nepilngadīgo bērnu, kas vecāki par 14 gadiem, personas dati var tikt apstrādāti informācijas pakalpojumu sniegšanas nolūkā, saņemot viņu piekrišanu. Nepilngadīgiem bērniem līdz 14 gadu vecumam viņu datu apstrāde iespējama tikai ar vecāku vai aizbildņu piekrišanu. Tas nozīmē:
- mūsu tīmekļa vietnes lietotājiem vecumā no 14 līdz 18 gadiem ir jāsaņem vecāku vai aizbildņu piekrišana personas datu izpaušanai uzņēmumam;
- lietotāji, kas jaunāki par 14 gadiem, drīkst izmantot vietnes pakalpojumus un saturu tikai ar savu vecāku vai aizbildņu atļauju.
7.2. Gadījumā, ja ir aizdomas, ka tiek apstrādāti dati par personām, kas nav sasniegušas šajā sadaļā norādīto vecumu, mēs dzēsīsim šādus datus no mūsu datubāzēm.
8. Privātuma politikas izmaiņas
8.1. Datu pārzinis patur tiesības daļēji vai pilnībā mainīt šo Privātuma politiku, paziņojot par šādām izmaiņām tīmekļa vietnē florivita.com šajā lapā.
8.2. Ja kāds šīs Politikas noteikums tiek atzīts par nederīgu vai neizpildāmu, šis noteikums neietekmēs pārējo šīs Politikas noteikumu spēkā esamību un izpildāmību.
8.3. Turpinot lietot tīmekļa vietni pēc šīs Politikas atjaunināšanas, Jūs apstiprināt, ka esat ar to iepazinies un neiebilstat pret veiktajām izmaiņām.
8.4. Jebkuras Politikā veiktās izmaiņas stājas spēkā, tiklīdz tās tiek publicētas vietnē florivita.com šajā lapā.
8.5. Ja Pircējs nepiekrīt jaunajai Politikas redakcijai, viņam ir tiesības to rakstiski atcelt, nosūtot attiecīgu vēstuli uz e-pasta adresi florivita.info@gmail.com.
